当施設は利用者様への説明と納得に基づくサービス提供および個人情報の保護に積極的に取り組んでいます。
介護・診療情報の提供
- ご自身の症状やケア方法等について質問や不安がおありになる場合は、遠慮なく、医師・相談員へ質問して説明を受けて下さい。（費用・特別な書類等は必要ありません。）
介護・診療情報の開示
- ご自身の介護記録等の閲覧や謄写をご希望の際は、事務室まで開示を申し出て下さい。（別途費用）
個人情報の内容訂正・利用停止について
- 個人情報とは、氏名・生年月日・住所等特定の個人を識別出来る情報の事を言います。当施設が保有する個人情報（介護記録等）が事実と異なるとお考えの場合には、内容の訂正・利用停止を求める事が出来ますので、事務室にお申し出下さい。調査の上、対応します。
～当施設における個人情報の利用目的～
◎介護サービスの提供
- 当施設が利用者様等に提供する介護サービス
- 他の介護サービス事業者・訪問看護ステーション・歯科・病院等との連携（サービス担当者会議等）、照会への回答
- 利用者様の診療等に当たり、外部の医師等の意見・助言を求める場合
- 家族等への病状説明・心身の状況説明
- 医療・介護事故等に関する関係機関への報告
- 給食業務・検体検査業務の委託等、業務委託先への情報提供
◎利用料請求事務
- 審査支払機関へのレセプトの提出
- 審査支払機関又は、保険者からの照会への回答
- 請求書郵送時の住所・氏名等
- 会計・経理
- 介護保険証・健康保険証・受給者証等、利用料請求等に関わる資料確認・コピーの保存・パソコンによる管理
◎その他
- 介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
- 介護サービス・食事提供等に必要となる利用者様個人の病歴等の情報
- 損害賠償保険等に係わる保険会社等への相談又は届出
- 当施設において行われる学生実習への協力
- 当施設において行われる事例研究
- 外部監査機関への情報提供
- その他、当施設の管理・運営に関する利用
◎ご希望の確認と変更
- 他の介護サービス事業者・訪問看護ステーション・病院等への情報提供について同意しがたい事項がある場合にはその旨をお申し出下さい。
- 利用予定の変更・介護給付・保険証等の確認等、緊急性を認めた内容については、利用者様ご本人に連絡する場合があります。
（但し事前に事務室まで申し出があった場合には、連絡しません。） - 施設内（居宅等）における氏名の掲示を望まない場合は、お申し出下さい。
（但し事故防止・安全確保のためには、氏名の掲示が望ましいです。） - 電話あるいは面会者からの、所在確認・部屋番号等の問い合わせへの回答を望まない場合にはお申し出下さい。
- これらの他、個人情報に関する希望・要望は事務室まで問い合わせて下さい。尚、これらのお申し出は後からいつでも撤回・変更することが可能です。
